http://www.stdmultiopcion.es/wp-content/themes/salient/css/fonts/svg/basic_message_multiple.svg

Omnicanalidad
http://www.stdmultiopcion.es/wp-content/themes/salient/css/fonts/svg/music_headphones.svg

Customer Care
http://www.stdmultiopcion.es/wp-content/themes/salient/css/fonts/svg/ecommerce_cart_check.svg

Sales Intelligence
http://www.stdmultiopcion.es/wp-content/themes/salient/css/fonts/svg/basic_heart.svg

Social Media
http://www.stdmultiopcion.es/wp-content/themes/salient/css/fonts/svg/basic_elaboration_folder_check.svg

BPO
http://www.stdmultiopcion.es/wp-content/themes/salient/css/fonts/svg/basic_laptop.svg

Help Desk

Gestionamos de forma inteligente las interacciones con tu marca con soluciones omnicanal que mejoran la experiencia de usuario

Somos un contact center especializado en gestión de clientes omnicanal y servicios BPO. Ayudamos a marcas líderes a mejorar su customer experience gracias a nuestra apuesta por la innovación y por equipos humanos cualificados, especializados, inquietos y multiculturales.

Nos gusta involucrarnos con las empresas para ayudarles en algo tan importante como la relación con sus clientes, sin importar el canal por el que llegan ni el idioma que hablan. Especializados en ecommerce, en entornos sociales y seguros, defendemos una comunicación persona a persona. Let’s Talk!

Atendemos clientes,
generamos experiencias

r-logo
Nota Roja R
Departamento de fidelización de R

Trabajamos desde hace 10 años con STD por la transparencia, el compromiso y la calidad de su servicio

zara-f
zara-home-f
abanca-std
oysho
ayuda-en-accion
Nota Neck & Neck
Ayuda en Acción

En STD encontramos lo que buscábamos: calidad, compromiso y trato personalizado

 
met-life-f
4
continentes
15
idiomas
600
agentes
6
interacciones/año
7
respuestas al día
600
sonrisas a la hora

25 años haciendo felices a tus clientes

18 agosto, 2016

5 consejos para el éxito de tu estrategia de Sales Intelligence

¡Qué contamos en nuestro Blog!

12 agosto, 2016 in Sin categoría, STD

Cómo desarrollar nuestros equipos y hacerlos crecer potenciando sus fortalezas

Cada vez oímos más veces eso de: “haz lo que te gusta y no trabajarás ni un solo día de tu vida”. Si nos paramos a pensar, es el concepto…

Read More
4 agosto, 2016 in STD

Escuela de Vendedores STD, cómo capacitar operadores de ventas

Cuando la venta supone una importante área de negocio para nosotros, no se entiende esta labor sin que todos y cada uno de los integrantes del equipo vivamos con pasión…

Read More
29 julio, 2016 in Social Customer Care

Vinculación emocional del cliente hacia la marca. ¿Dónde está el secreto?

El futuro de las relaciones entre el cliente y una marca pasa por crear conexiones emocionales que afiancen dicha relación. Esta vinculación emocional consiste en crear una imagen de marca…

Read More
15 julio, 2016 in Customer Care

Análisis de sentimiento: cómo ganar eficacia en la atención al usuario

El Análisis de Sentimiento, o Minería de Opinión, nos ayuda a detectar de forma automática las emociones, estados de ánimo, actitudes o posturas de los usuarios con respecto a nuestra…

Read More

¡Hablamos!, tú eliges el idioma

idiomas_STD